Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Товар принимается по цене продажи. Деньги за товар либо учитываются в стоимости нового заказа, либо возвращаются клиенту способом, удобным магазину и клиенту.
Оплату доставки возврата товара ненадлежащего качества, при условии, что возврат согласован с магазином, берет на себя магазин.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный или кассовый чек.
Обмену не подлежат товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Порядок обмена и возврата товара
При необходимости возврата или обмена товара, напишите или позвоните нам, чтобы согласовать с нами данную операцию.
Санкт-Петербург. Товар можно вернуть на склад по согласованию с менеджером (см. Контакты).
Другие регионы. Товар можно отправить назад почтой на адрес для почтовых отправлений, указанный в Контактах.
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: book@narthang.ru
Телефон: +7 812 444-65-95, +7 921 319-99-21
