Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом – www.narthang.ru [ИП А.А. Терентьев] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения политики
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – «Оферта»), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: http://narthang.ru , а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.
1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1.информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
2.1.2.данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
3. Цели обработки персональной информации Пользователей
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
2.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;
2.2.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
2.2.4. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
2.2.5. таргетирование рекламных материалов;
2.2.6. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9.«Контакты».
5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков
6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7. Защита персонально информации Пользователя
7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу www.narthang.ru.
9. Контакты и вопросы по персональным данным
9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:
-по адресу электронной почты: book@narthang.ru
-по почтовому адресу: 191015, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ТАВРИЧЕСКАЯ, 45, 82
Дата публикации: 23.08.2018 г.
Договор-оферта
1. Основные термины
Продавец – Индивидуальный предприниматель Терентьев Андрей Анатольевич
Интернет-магазин – интернет-сайт на домене narthang.ru, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине.
Стороны – Продавец и Покупатель вместе.
Товар – товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, а именно физические товары и товары в электронном виде.
Заказ – заявка на Товар и, для физических товаров, доставку либо самовывоз, размещенная должным образом Покупателем в Интернет-магазине самостоятельно, либо с помощью оператора.
Продавец публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее Договор) о нижеследующем:
2. Предмет договора-оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине Товары.
3. Момент заключения договора
3.1. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
4. Цена Товара
4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.
4.2. Общая сумма Заказа, которая может включать платную доставку, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого». Состав Заказа и его итоговая стоимость отправляется Покупателю по электронной почте, а также эта информация доступна в Личном кабинете Покупателя в Интернет-магазине после оформления Заказа.
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты товара указаны на странице «Оплата» Интернет-магазина, а также на странице «Корзина» во время оформления заказа.
5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.3. В случае, если доставку осуществляет служба доставки (партнер Продавца) и она же принимает оплату при выдаче Заказа, кассовый чек обязана предоставить данная служба.
5.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на счет Продавца в размере 100% (ста процентов) стоимости Заказа.
5.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 7 (семи) дней является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Покупателя.
6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товара указаны на странице «Доставка» Интернет-магазина, а также на странице «Корзина» во время оформления заказа.
6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные на странице «Корзина» при оформлении Заказа, либо согласованные Покупателем и менеджером Продавца.
6.3. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем оформленному Заказу.
6.4. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и отображается на странице «Корзина», она может быть изменена Продавцом только по согласованию с Покупателем.
6.5. В некоторых случаях стоимость доставки вычисляется менеджером вручную, сообщение об этом отражается на странице «Корзина». Стоимость доставки в этих случах согласовывается менеджером Продавца с Покупателем по телефону или электронной почте.
6.6. Если Заказ был оформлен на условиях предоплаты, то Покупатель обязан указать полностью свои Фамилию, имя и отчество, а при получении Заказа предъявить документ, удостоверяющий личность.
6.7. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.8. В случае, если Покупатель не явился за Заказом или не совершил других необходимых действий для принятия Товара, Заказ вернулся на склад Продавца, и Продавец понес расходы на доставку Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейших продажах Товара этому Покупателю без предоплаты и/или без компенсации понесенных расходов Продавца Покупателем.
6.9. В случае доставки Заказа через службу BoxBerry проверка Заказа Покупателем перед его оплатой невозможна. В иных случах Покупатель может осмотреть Товар перед оплатой.
7. Гарантии на Товар
7.1. На все Товары, продающиеся в Интернет-магазине, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
7.2. Срок годности Товара, если Товар имеет срок годности, указан на его упаковке.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. до заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, о порядке оплаты Товара.
8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и данным Договором.
8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и с характеристиками Товара.
8.1.4 В случае приобретения Товара в электронном виде — предоставлять Покупателю Товар для скачивания не позднее 24 часов с момента подтверждения произведенной оплаты и идентификации Покупателя как плательщика произведенного платежа.
8.1.6 В случае приобретения физических Товаров — осуществлять их доставку Покупателю тем способом, который он выбрал на странице "Корзина" или согласовал с менеджером по телефону или электронным средствам связи.
8.1.7. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить Товар в течение срока хранения Заказа на пункте выдачи, в почтовом отделении, либо у курьера.
8.2.4 Использовать Товары, представленные в электронном виде, исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель имеет право размещать копии Произведений на любом персональном устройстве, которое ему принадлежит.
8.3 Покупатель не имеет права:
8.3.1 Передавать либо рассылать скачанные Товары третьим лицам как полностью, так и частично.
8.3.2 Размещать Товары в сети Интернет и других цифровых сетях.
8.3.3 Тиражировать Товары или их части для дальнейшего распространения.
Покупатель предупрежден о том, что нарушение п. 8.3. Договора является нарушением законодательства об авторском праве и влечет наложение ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ, а также нормами международного права.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактный телефон.
9.3. Продавец не несет ответственности, если Товар надлежащего качества, но ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. Возврат и обмен товара
10.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине.
10.2. Срок требования обмена Товара или запроса на возврат Товара составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
10.3. Обмену не подлежат товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
10.4. В Санкт-Петербурге Товар можно вернуть самостоятельно по адресу склада или торговой точки (см. раздел «Реквизиты Интернет-магазина»). Из других регионов Товар можно отправить Почтой России на почтовый адрес Продавца, либо отправить курьерской службой, по согласованию с Продавцом, в частности, можно вернуть Товар на пункт выдачи Заказов, где был получен Заказ, если там есть такая возможность.
10.5. Товар принимается по цене продажи. Деньги за Товар либо учитываются в стоимости нового Заказа, либо возвращаются Покупателю способом, удобным Продавцу и Покупателю.
10.6. Оплату доставки возврата Товара ненадлежащего качества, при условии, что возврат согласован с Продавцом, берет на себя Продавец.
10.7. Оплату доставки возврата Товара надлежащего качества берет на себя Покупатель.
11. Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа в Интернет-магазине и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Персональные данные
13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях выполнения условий настоящего Договора.
13.2. Осуществляя Заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в вышеуказанных целях.
13.3. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
13.4. Если доставка Заказа осуществляется через службу доставки (партнера Продавца), ей могут быть переданы необходимые для осуществления доставки и оповещения Покупателя персональные данные.
14. Реквизиты Интернет-магазина
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ТЕРЕНТЬЕВ АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ
ИНН 782500030991 ОГРН 304784235500260
Юридический адрес организации:
191015,САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ ТАВРИЧЕСКАЯ, 45, 82
Расчетный счет 40802810300000033822
Банк АО «Тинькофф Банк»
Корр.счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
